提高团队执行力的三大秘诀
一个高效能的团队一定是个执行力强的团队。单打独斗的时代已经过去,要打造优秀的团队首先就是要执行到位。企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展,不仅需要员工个人具有执行力,更需要团队具有超强的执行力。提高团队执行力,一定要注意三点,一是目标一致、上下同欲;二是激励员工、组织支持;三是流程管理、提高效率。
1.目标一致、上下同欲。
企业管理是为了目标达成,首先要做到企业目标和员工目标合二为一,和谐一致,《孙子兵法》礼讲“上下同欲者胜”,管理专家沈菏生认为:提高团队执行力第一步就是要做到“上下同欲”,说白了,“上下同欲”就是目标激励法,管理人员要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定的目标而不懈努力。
上下同欲是一种作用极大的激励方法,团队执行力强不强,很大程度上取决于上下有没有共同目标,能不能团结一心、步调一致。上下同欲、上下同心同德,则无往不胜;上下离心离德,则一般散沙,不攻自破。沈菏生先生一直认为上下同欲是提高团队执行力的必备条件,因而各种管理激励手法,都必须要做到上下同欲。
目标一致、上下同欲是提高团队执行力的高效手段,五百强美国戴尔公司是其中的标杆企业,戴尔讲:据我所知,要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化,最简单也是最好的方法,就是通过目标统一、策略一致,与公司员工成为并肩作战的伙伴。戴尔将公司的成功大部分归功于他的员工,他认为一家公司要成功,必须要在所有员工身上创造出一种投资感,这种投资感包括三要素:责任、荣誉和有福同享。戴尔公司大部分员工都拥有公司的股权,这是员工认购股权计划、配股奖金及退休计划的结果。戴尔评估了员工对于公司的表现之后,不但以现金奖励,还赠送公司股票。
戴尔认为:即使员工实际上尚未拥有股权,也要把所有的员工当成老板,一旦他们真的拥有公司,他们便会注意整个大方向的目标。荣誉感一旦能与强烈的个人投资并存,并会产生神奇的功效,建立起更大的责任感。
让员工拥有老板思维、知识、能力及权限,可以放手去做他们最在行的事情,惊奇带到“公司属于员工”的最高境地。戴尔发现,这个方式为公司带来的成就,超过了其他任何方法。
这个方法的其实就是:“授人以鱼不如授人以渔”,企业将员工视为合作伙伴,企业给予员工以施展才能的舞台,赚钱的机会,平台造就精英,而这个平台又被涌现出来的精英不断放大,从而给企业注入了新的发展力,这个良性的无形资产不断升值的过程,就是企业事业不断发展的过程。上下同欲的核心是企业的资本和员工的知本结盟,企业资本推动员工知本转化为资本,员工知本推动企业资本不断升值,企业资本和员工知本和谐发展,善之循环,将是提高团队执行力的超强原动力。
2.激励员工、组织支持
团队执行力就是确保上下一致的能力,是把企业的目标转化为全体人员行动的能力,是确保每一个人都朝公司希望的方向努力的过程。
这个过程包括:把目标转化为具体的事和任务,把任务转化为每个人的职责,把每个人职责转化为行为,把行为转化为结果
提高执行力,企业首先要让员工明白,自己是在为自己而干,在为实现自己的目标而干,要将“要我干”转变为“我要干”,自己要“愿干”是前提
其次要让员工会干,培训学习,建立辅导体系,提升员工综合素质和专业化素质,提高员工执行技能,将技能应用到工作中去,并在工作中进一步学习,加深对技能的理解,创新工作方法,做到学习和工作和谐促进,不断循环提升。
再次要构建人和事和谐的工作秩序,设计任务结构和权力关系、工作职责来协调不同人和不同部门的努力。套用一个管理术语,就是建立组织架构,有这样几个步骤:首先,要清楚哪些是应该做的事或应执行的任务,然后将这些任务分派给相关人员,并明确他们的职责。接着授予每个职位职权,使居于该职位的人可自行执行,或命令他人执行。
建立组织架构的下一个步骤,在于明确各职位彼此间的职权关系,即明确谁该向谁报告,以及身居各职位的人拥有何种职权。如此可确保大家都知道自己的上级是谁,部属是谁,以及他必须服从或行使的职权种类与范围。
科学清晰的组织架构的目的是引导大家同心协力,朝着有效实现团队目标的方向努力。
3.流程管理,提高效率。
企业增强执行力,关键是设计优化运营流程,组织运营行为是通过流程来体现的。那么什么是企业流程呢?简单的说,流程是企业创造可以交付客户结果的过程。美国管理学家Michael Hammer认为:流程是 :从事相关活动的一个“有组织”团体,“齐心协力”创造一个对顾客有价值的结果。这个定义所凸显的涵义包括:
1.“有组织”指的是流程设计既具体又清楚,不是靠即兴或运气来执行;“齐心协力”指的是创造出一个有利的和谐合作环境,其中,所有参与流程的人携手为共同的目标合作,视彼此为互助合作者,而非对立者。
2.流程包括了多种活动,而不是只有单一活动,价值的创造有赖所有相关活动的有效执行与整合,只从事任何单一活动是无法获得想要的结果。
3.流程中的所有:活动是相关且有组织的,有其一定的思考逻辑与操作顺序,不能随兴所至地任意而为。
4.流程所包含的所有活动必须朝共同目标“齐心协力”的工作,执行流程不同步骤的同仁必须携手合作围绕在单一目标上,而不是独立地专注在他们个人的任务上。
5.流程本身不是目的,只是创造顾客价值的手段,企业可以藉由有效整合流程的所有活动,凝聚共识,从而创造出顾客所需要的“结果”。
6.流程是“目标取向的”、“以客为尊的”、“综观全局的”、“以合作代替对抗”、以及根基于“设计良好的工作方式才能带来企业成功”的信念。
我们可以简单的把流程理解为为了实现企业的目标,多个人员、多个部门、多个活动的有序组合。现在的企业是以部门为基础的,每个部门各有各的职责,也只是关心自己的职责,如果缺少妥善的管理,极易出现,部门利益大于公司利益的现象,为了破除部门主义,让流程顺利运作,不同的工作,须有与工作相关的专业人员扮演积极的流程控所有团队执行力强的企业,其理由之一,即是各部门紧密的和谐的流程。要促使各部门关系和谐,既要强化各部门的个别能力,又要建立提高企业团队执行力的高效流程。
当然提高团队执行力,还需要打造高效的执行力文化、制定科学的管理制度,构建和谐的团队关系,提高团队执行力是一项系统工程,需要企业全面、深层次地加以分析和应对,综合各方面因素,才能提高团队执行力。
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